Suport

Aplicația Wzd Go · Android și iPhone

Dacă ești șofer, întâi dispecerul

Aplicația arată ce are firma ta în sistem. Cursa, opririle, orele, adresele și traseul vin de la dispecerat, nu din telefon. Deci pentru orice ține de conținut — o oprire greșită, o oră care s-a mutat, o cursă care nu apare, o invitație care nu mai merge — răspunsul e la dispecerul tău, și îl primești mai repede decât de la noi.

Lucruri care se rezolvă singure, în două minute

• Invitația nu mai merge. Codul ține cincisprezece minute. Cere altul dispecerului și lipește-l imediat.
• Nu primești notificări. În setările telefonului, la Wzd Go, notificările trebuie pornite. Pe Android, unele telefoane opresc singure aplicațiile „ca să economisească bateria" — scoate Wzd Go din acea listă.
• Ecranul „Drumul meu" nu îți arată mașina. Îi trebuie permisiunea de locație, pe care o ceri o dată, la prima deschidere. Dacă ai refuzat-o, se dă înapoi din setările telefonului. Poziția se folosește numai cât ține ecranul deschis și nu pleacă de pe telefon.
• Aplicația arată o versiune veche. Închide-o complet și deschide-o din nou: actualizările mici vin singure, la pornire.

Dacă tot nu merge

Scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult două zile lucrătoare. Ca să nu pierdem un tur de întrebări, spune-ne din prima:

• numele firmei la care lucrezi;
• telefonul tău — marca, modelul și Android sau iPhone;
• versiunea aplicației, scrisă în ecranul Eu, jos;
• ce ai apăsat și ce s-a întâmplat, cu ora aproximativă;
• o poză de ecran, dacă se vede ceva.

Dacă ești firmă

Conturile de șofer, invitațiile și ce vede fiecare om se administrează din WzdCore, de la birou. Pentru contract, module și probleme de sistem, tot la [email protected].

Datele tale

Ce prelucrează aplicația și cum ceri ștergerea scrie în politica de confidențialitate. Cererea de ștergere se adresează firmei tale; dacă nu răspunde, scrie-ne nouă și îți confirmăm în cinci zile lucrătoare.

Contact: WZD DEV SOLUTIONS SRL · [email protected]